Il y a 3 bornes self service avec impression directe mais seulement une d'entre elles qui "fonctionne". Les autres ne reconnaissent pas les clés usb ni les téléphones que ce soit par câble ou Bluetooth. Nous avons demandé de l'aide mais malheureusement Mélanie n'avait pas l'air enthousiaste. Nous avons fini par imprimer une photo (3eme essai) qui apparaissait bien dans la miniature de la machine. Toutefois elle est ressortie avec des couleurs différentes et coupée sur le dessus.
apparaissait bien dans la miniature de la machine. Toutefois elle est ressortie avec des couleurs différentes et coupée sur le dessus.
Après discussion avec Mélanie, elle nous a bien fait comprendre en regardant ailleurs que vers nous, qu'elle ne pouvait absolument rien faire, que c'était de la faute de la machine et qu'il fallait repayer. Il faudrait peut être penser à laisser un mot sur la machine qui préviendrait les clients que leurs photos risquent d'être mal cadrées car apparemment "cela arrive souvent". Il y a eu 0 geste commercial et nous avons dû nous débrouiller avec la dernière machine self service pour avoir une photo à peu près correcte dont nous ne sommes que très peu satisfaits. Le service client n'est pas au rendez vous, ce qui est bien dommage.