un moment d’échange avec une personne pleine de bonne humeur ! Une belle expérience auprès de Didier-Christophe, une personne adorable, merci de nous avoir appris à lire dans nos iris ☺️
Service client excellent, merci à Fabien, Iris Galerie Saint Paul de Vence, pour ses explications, ses conseils et sa bienveillance. Livraison dans les délais annoncés. Satisfaction totale, tant quant au « tableau » réalisé à partir de nos yeux qu’à l’expérience client proposée par l’équipe Iris Galerie.
Commande passé il y a 4 semaines, en passant à la galerie sur deux plreprises, deux versions différentes comme quoi soit en production encore ou en livraison. Aucune des deux versions. D'autant plus que quand j'ai appelé le centre on ne prenait pas du tout la chose au sérieux. Sur le site c'est marqué 2 semaines. Du coup j'attends 1 semaine et sur DHL tout le temps marque en cours de livraison.
Puis la cerise sur gâteau. Je regarde et soit disant c'est arrivé le 6 décembre. Deux jours plus tards personne m'appelle pour prévenir. J'y vais et la, on me dit que ça a été retourné en Allemagne car ce n'était pas le bon format !!!
Et personne m'informe de cela ni prends le temps de s'assurer que la commande correspond avant l'envoi !
J'appelle le centre, boîte vocal pleine. Email envoyé.
C'est du n'importe quoi et un très cher grand n'importe quoi. Ne comptez pas que ça arrive sous 2 semaines. La cela fera 6 et encore je ne sais pas.