Bonjour,
Nous nous sommes rendus dans la galerie de Honfleur le 14 décembre pour venir faire photographier nos 3 iris. Le responsable du magasin nous a assuré que nous recevrions notre commande pour Noël.
Nous avons réceptionné notre colis le 25 janvier. Et à date (29 janvier) nous n'avons toujours pas reçu le fichier numérique que nous étions censés recevoir le jour-j. Déjà 4 relances, la Galerie de Honfleur ne répond toujours pas au SAV.
Après avoir déboursé 430€ pour ce cadeau, c’est une expérience assez décevante pour nous qui espérions pour l’offrir à temps.
La qualité de notre commande est bonne, et le service client bien que réactif, n'a pas su nous expliquer les raisons réelles de ce retard de + d'un mois et demi.
Je ne recommande pas.